
Когда видишь запрос 'прямые поставки воздуховодов из оцинкованной стали от производителя основной покупатель', первое что приходит в голову — крупные строительные холдинги или государственные заказчики. Но за 11 лет работы с вентиляционными системами я понял: реальность куда интереснее. Основной заказчик часто оказывается тем, кого изначально не рассматриваешь как целевого клиента.
В 2019 году мы с коллегами из ООО Внутренняя Монголия Кундэ Коммерция анализировали статистику отгрузок. Ожидали увидеть в топе застройщиков жилых комплексов. Ан нет — 60% объемов ушло средним производственным предприятиям, причем не из столичных регионов. Фабрики по переработке молока в Татарстане, цеха металлообработки в Пермском крае — вот кто стабильно берет оцинкованные воздуховоды месячными партиями.
Почему? У них нет своего проектного отдела, зато есть четкое понимание: брать напрямую от производителя выгоднее на 25-30%. Они не торгуются по 10 копеек как сетевые застройщики, но требуют соблюдения сроков до часа. Один раз опоздали на 3 часа — пришлось компенсировать простой их линии. Урок: мелкий бизнес ценит не столько цену, сколько предсказуемость.
Сейчас специально держим на складе запас фасонных элементов для пищевых производств — те самые тройники и отводы, которые у других идут под заказ. Как оказалось, именно эта готовность отгрузить 'вчера' делает прямыки поставки воздуховодов привлекательными для среднего сегмента.
Когда только начинали с прямыми поставками, думали — главное сделать качественный воздуховод. Реальность ударила на этапе доставки в Крым. Оцинкованная сталь 0,7 мм — материал нежный, а перегрузки в порту Кавказа превратили 12% партии в 'гармошку'. Пришлось срочно искать местных жестянщиков для ремонта — убыток 340 тысяч.
Теперь всегда учитываем: если маршрут сложнее стандартного 'склад-заказчик', добавляем деревянные распорки в каждый пакет. Да, себестоимость растет на 3-4%, но сохраняем репутацию. Кстати, на сайте kongde.ru теперь есть интерактивная карта с нашими успешными маршрутами — от Архангельска до Сочи.
Самое неочевидное: иногда выгоднее отгружать не готовые секции, а рулонную оцинковку с выездной гильотиной. Для Уральского региона так и делаем — местные бригады сами режут по месту, экономя на транспортировке пустот. Но тут нужен контроль — как-то пришлось переделывать 400 метров из-за неправильных замеров на объекте.
Все знают про СНиП , но в полевых условиях требования к вентиляционным воздуховодам часто определяются... соседством с другими коммуникациями. В прошлом месяце на объекте в Новосибирске пришлось экстренно переделывать узлы подключения — проектировщик не учел трассу охлаждения.
Запомнил на будущее: всегда запрашиваем не только техзадание, но и 3D-модель всего инженерного оборудования. Особенно для пищевых производств, где вентиляция идет в одном коридоре с трубопроводами. Кстати, для таких случаев у нас в ООО Внутренняя Монголия Кундэ Коммерция разработали усиленные кронштейны — выдерживают вибрацию от соседнего оборудования.
Еще один момент — соединения. Для оцинкованной стали в агрессивных средах стандартные фланцы не всегда подходят. После трех случаев коррозии в цехах химической обработки перешли на лазерную резку с двойным фальцем. Дороже, но в монтаже экономит до 40% времени — клиенты из промышленности это оценили.
Часто слышу от заказчиков: 'Вы как производитель должны быть дешевле'. Должны — но не всегда можем. Себестоимость оцинкованной стали привязана к биржевым ценам, а логистика из Китая (откуда идет сырье) постоянно дорожает. В 2022 году был период, когда посредники предлагали лучшие условия — у них остались старые запасы.
Преимущество производителя не в цене, а в гибкости. Можем за 36 часов изготовить нестандартный переходник с круглого на прямоугольное сечение — у дистрибьютора такой номер не пройдет. Именно за это нас выбирают монтажные бригады, работающие с реконструкцией — там всегда полно сюрпризов.
Наша компания сознательно не дает больших скидок за объем — вместо этого предлагаем бесплатное проектирование сопутствующих систем. Как показала практика, для заказчика это выгоднее: экономят на услугах сторонних проектировщиков. Такие нюансы и формируют лояльность к производителю.
В 2021 году взяли контракт на вентиляционные воздуховоды для торгового центра в Казани. Объем приличный — 8 км систем. Сделали все идеально по техзаданию, но... не учли архитектурные особенности атриума. При монтаже выяснилось, что подвесные пути конфликтуют с декоративными балками.
Пришлось на месте перекраивать 15% конструкций — дополнительные расходы съели всю прибыль. Зато теперь всегда требуем не только техническую документацию, но и визуализацию от архитекторов. Как оказалось, многие проектировщики экономят на 3D-моделях, что приводит к таким коллизиям.
Из положительного: после этого случая разработали модульную систему креплений с регулируемыми узлами. Теперь предлагаем ее всем заказчикам сложных объектов — снижает риски при монтаже на 70%. Иногда провалы учат больше, чем успехи.
До пандемии 80% переговоров велись очно. Сейчас даже крупные заказчики готовы подписывать контракты по скайпу — это размывает географические границы. В прошлом квартале отгрузили партию в Хабаровск, хотя никогда раньше не работали с Дальним Востоком.
Изменения в нормативах — после ужесточения требований к вентиляции медицинских учреждений пришлось сертифицировать антимикробное покрытие. Дорого, но открыло новый сегмент: фармацевтические предприятия. Порой госрегулирование создает новые рынки.
Кстати, на kongde.ru теперь есть раздел с онлайн-калькулятором — заказчики из регионов могут прикинуть бюджет еще до звонка. Не идеально работает, но снижает порог входа. Технологии меняют даже такую консервативную сферу как вентиляционные системы.